Informations légales

Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles toutes les informations permettant d’identifier un utilisateur : noms et prénoms, adresse postale ou email, numéro de téléphone, localisation ou encore adresse IP, cette liste n'étant pas exhaustive ;
sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
sur les destinataires de ces données personnelles ;
sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète nos Mentions Légales et nos Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
exactes et, si nécessaire, tenues à jour ;
conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
traitées de façon à garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle.

Le traitement des données opéré sur ce site repose selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, sur le consentement de l'utilisateur, sur le respect d'une obligation légale, ou sur l'intérêt légitime du responsable de traitement.

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

Article 3.1 : Données collectées et raisons de leur collecte

Commande : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires au traitement de la commande, à son expédition, à son suivi et au service après-vente.
Paiement : les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisé. Nous n'y avons pas accès et ne les conservons pas.
Compte client, si vous en créez un : adresse email et historique de commandes, pour vous permettre de retrouver vos achats.
Newsletter : adresse email, sur la base de votre consentement, pour vous envoyer nos actualités et offres.
Formulaire de contact et messagerie : nom, adresse email et contenu de votre message, pour répondre à votre demande.
Avis clients : prénom, avis déposé et éventuelles photos, sur la base de votre consentement.
Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et données de fréquentation, pour assurer le fonctionnement du site, mesurer son audience et l'améliorer.

Article 3.2 : Mode de collecte

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre simple visite sur le site, notamment via les cookies et traceurs décrits à l'article 3.6. Les autres données sont collectées lorsque vous les saisissez vous-même : passage d'une commande, création d'un compte, inscription à la newsletter, envoi d'un message ou dépôt d'un avis.

Article 3.3 : Durées de conservation

Données de commande et de compte client : 5 ans à compter de la dernière commande, durée correspondant à la prescription applicable.
Pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
Prospects et inscrits à la newsletter : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Demandes adressées au service client : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage pendant la durée de prescription applicable.
Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Certaines données peuvent être conservées au-delà de ces durées afin de répondre à des obligations légales ou réglementaires, ou pour faire valoir un droit en justice.

Article 3.4 : Hébergement des données

Le site veilleusedenuit.com est hébergé par Shopify Inc, dont le siège social est situé au 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Article 3.5 : Destinataires des données

Vos données sont destinées au responsable de traitement. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire à la finalité concernée, aux catégories de destinataires suivantes :

notre hébergeur et plateforme de commerce en ligne ;
nos prestataires de paiement sécurisé ;
nos fournisseurs et transporteurs, pour la préparation, l'expédition et le suivi de votre colis ;
nos prestataires d'envoi d'emails, pour les messages liés à votre commande et, si vous y avez consenti, la newsletter ;
notre solution de collecte d'avis clients ;
nos outils de mesure d'audience et d'amélioration du site.

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les garanties prévues par le Règlement européen, décision d'adéquation ou clauses contractuelles types selon le pays concerné.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Article 3.6 : Politique en matière de cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Le site utilise trois catégories de cookies :

les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment au panier et à la sécurité du paiement. Ils ne requièrent pas votre consentement ;
les cookies de mesure d'audience, qui nous aident à comprendre comment le site est utilisé et à l'améliorer ;
les cookies marketing et de personnalisation, qui permettent d'adapter les contenus et offres qui vous sont proposés.

Les cookies soumis à consentement ne sont déposés qu'après votre acceptation via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis ce même bandeau, ou en paramétrant votre navigateur.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Article 4.1 : Identité du responsable

Les données à caractère personnel sont collectées par PONIN Christelle, exerçant sous le nom commercial CHARISMACIE, dont le siège est situé Bien Désiré – 97118 Saint-François, immatriculée sous le numéro SIRET 831 489 729 00010.

Le responsable du traitement peut être contacté par email à contact@veilleusedenuit.com ou via notre page de contact.

Article 4.2 : Délégué à la protection des données

Compte tenu de la nature et du volume des traitements réalisés, la désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas obligatoire et aucun délégué n'a été désigné. Toute question relative à vos données personnelles peut être adressée directement au responsable de traitement, à l'adresse indiquée ci-dessus.

ARTICLE 5 : VOS DROITS

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du Règlement européen 2016/679 et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 :

droit d’accès, de rectification et d’effacement des données, articles 15, 16 et 17 du RGPD ;
droit à la portabilité des données, article 20 ;
droit à la limitation du traitement, article 18, et droit d’opposition, article 21 ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, article 77.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@veilleusedenuit.com. Afin de pouvoir y donner suite, il pourra vous être demandé de préciser certains éléments permettant de vous identifier, tels que vos nom et prénom, l'adresse email utilisée lors de la commande ou votre numéro de commande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou consulter le site cnil.fr.

ARTICLE 6 : MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

L’éditeur du site se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin d’assurer sa conformité avec le droit en vigueur.

Les éventuelles modifications n'ont pas d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la politique en vigueur au moment de l’achat.

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.

Mise à jour le 30/07/2026.

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